Quản lý shop mẹ và bé: tã sữa, dinh dưỡng và giữ mẹ cả năm

Quản lý shop mẹ và bé: tã sữa, dinh dưỡng và giữ mẹ cả năm Shop mẹ và bé khách mua theo giai đoạn của con, mỗi tháng một nhu cầu. Bài này nói về tã sữa đúng tuổi, tư vấn dinh dưỡng và combo đều. Mục lục bài viết

• 1/ Shop mẹ và bé quản khó ở chỗ nào
• 2/ Tã sữa theo giai đoạn: bán đúng tháng tuổi
• 3/ Tư vấn dinh dưỡng: thắng bằng niềm tin
• 4/ Giữ mẹ từ bầu đến con 3 tuổi
• 5/ Combo đều mỗi tháng: doanh thu nền ổn định
• 6/ Tính năng quản lý shop mẹ và bé trên phần mềm EBIZ
• 7/ Câu hỏi thường gặp

---

1/ Shop mẹ và bé quản khó ở chỗ nào

Ba điểm làm shop mẹ bé khác shop bán hàng thông thường. Khách mua theo giai đoạn của con. Sơ sinh mua tã dán size NB, 6 tháng đổi size M, 1 tuổi đổi quần, 2 tuổi bỏ tã. Mỗi tháng nhu cầu đổi, bán sai size là mẹ đổi trả mất công. Không nhớ con khách mấy tháng tuổi là tư vấn sai, sai 2 lần mẹ bỏ sang shop khác. Cách quản hàng theo size có trong bài quản lý shop thời trang. Mẹ tin ai thì mua người đó. Sữa nào tốt, ăn dặm ra sao, con biếng ăn làm gì — mẹ hỏi shop trước khi hỏi bác sĩ. Tư vấn đúng thì mẹ tin, tin thì mua cả năm không so giá. Tư vấn ẩu con dị ứng là mất khách vĩnh viễn và bị bóc phốt lên hội nhóm. Hàng giả hàng nhái nhiều nhất. Sữa giả, tã giả tràn lan, mẹ sợ nhất mua phải hàng giả cho con. Không chứng minh được hàng chính hãng là mẹ không dám mua dù giá rẻ. Hóa đơn, tem, nguồn gốc rõ ràng là điều kiện sống còn. Một tình huống hay gặp: mẹ mua sữa cho con 8 tháng, nhân viên mới bán nhầm sữa số 1 cho sơ sinh. Con uống rối loạn tiêu hóa, mẹ đăng lên hội 50.000 thành viên, shop mất cả tệp khách khu vực.

2/ Tã sữa theo giai đoạn: bán đúng tháng tuổi

Tã sữa là 70% doanh thu, bán đúng giai đoạn là giữ được mẹ. Hồ sơ con theo tháng tuổi. Con sinh ngày nào, đang dùng tã gì size gì, uống sữa nào số mấy — ghi hết. Con 5 tháng thì báo trước tháng sau lên size, sữa số 1 sắp hết tuổi thì tư vấn số 2. Nhớ con khách thì mẹ cảm động, quên thì mẹ thấy shop vô tâm. Tã theo cân nặng chứ đừng theo tuổi. Bảng size dán rõ theo kg, cân con tại shop nếu mẹ không nhớ. Bán chật thì hăm, bán rộng thì tràn, sai size là đổi trả mất công cả hai bên. Đổi trả thoải mái bịch chưa mở, mẹ yên tâm mua thử size mới. Cách quản đổi trả có trong bài quản lý shop hoa. Sữa đúng số đúng tuổi. Số 1 cho 0-6 tháng, số 2 cho 6-12 tháng, số 3 trên 1 tuổi — bán nhầm số là hại con người ta. Nhân viên mới phải học thuộc bảng số trước khi đứng quầy, không chắc thì hỏi lại đừng bán bừa. Sữa mở nắp ghi ngày, quá 1 tháng bỏ, đừng tiếc lon sữa mà bán quá hạn. Quy trình bán đúng loại có trong bài quản lý tiệm nail. Bán đúng giai đoạn thì mẹ mua đều mỗi tháng, không cần quảng cáo.

3/ Tư vấn dinh dưỡng: thắng bằng niềm tin

Mẹ mua ở đâu cũng được, mẹ quay lại vì tin tư vấn. Ăn dặm theo từng tháng. 6 tháng bột ngọt, 7 tháng bột mặn, 8 tháng cháo xay, 1 tuổi cơm nát — mỗi giai đoạn một bộ sản phẩm. Tư vấn lộ trình ăn dặm miễn phí, mẹ theo lộ trình thì mua đủ bộ ở shop. Đừng bán một hộp rồi thôi, bán cả lộ trình 6 tháng. Biếng ăn và dị ứng. Con biếng ăn tư vấn men vi sinh và đổi vị, con dị ứng đạm bò tư vấn sữa thủy phân. Hỏi kỹ triệu chứng trước khi tư vấn, không chắc thì khuyên đi khám. Tư vấn đúng một lần mẹ nhớ cả năm, tư vấn sai một lần mất khách luôn. Cách tư vấn giữ khách có trong bài quản lý phòng gym. Livestream và hội nhóm. Tuần 1 buổi live hỏi đáp dinh dưỡng, mẹ hỏi gì trả lời đó không bán hàng. Tin rồi thì tự mua, đừng live nào cũng chốt đơn mẹ chán. Hội nhóm zalo theo độ tuổi con, mẹ 6 tháng một nhóm, mẹ 1 tuổi một nhóm, chia sẻ kiến thức đúng giai đoạn. Tư vấn thật thì mẹ tin, tin thì mua cả năm không hỏi giá.

4/ Giữ mẹ từ bầu đến con 3 tuổi

Vòng đời khách dài 4 năm, giữ từ đầu thì doanh thu 4 năm. Bầu là khách tương lai. Mẹ bầu mua vitamin và đồ sơ sinh, ghi ngày dự sinh để đến gần ngày nhắn nhắc chuẩn bị giỏ đi sinh. Bán giỏ đi sinh trọn gói là chốt đơn tiền triệu đầu tiên, phục vụ tốt thì con sinh ra mua tã sữa ở shop luôn. Sơ sinh đến 1 tuổi mua nhiều nhất. Tã sữa tháng nào cũng mua, quần áo 3 tháng thay một loạt vì con lớn nhanh. Nhắn nhắc đúng chu kỳ hết tã hết sữa, mẹ bận quên thì shop nhắc là mua ngay. Giai đoạn này mẹ chi nhiều nhất, phục vụ tốt thì không bao giờ mất. 1 đến 3 tuổi chuyển sang đồ ăn và đồ chơi. Sữa bột ít dần, đồ ăn dặm và đồ chơi tăng lên. Đừng để mẹ thấy con lớn shop hết đồ bán, nhập thêm đồ chơi giáo dục và quần áo size lớn. Giữ được đến 3 tuổi là một khách 4 năm, giá trị gấp chục lần khách mua một lần. Cách giữ khách dài hạn có trong bài quản lý tiệm photocopy. Giữ mẹ cả vòng đời thì shop không lo mất khách, con càng lớn mẹ càng chi nhiều.

5/ Combo đều mỗi tháng: doanh thu nền ổn định

Combo giữ mẹ mua đều, shop có dòng tiền đoán được. Combo tã sữa mỗi tháng. 2 bịch tã và 1 lon sữa đúng giai đoạn con, giao tận nhà đúng ngày. Mẹ đăng ký combo thì tháng nào cũng có đơn, không cần chờ mẹ nhớ ra mới mua. Giảm 5% so với mua lẻ, mẹ tiết kiệm shop có đơn đều — hai bên cùng lợi. Combo ăn dặm theo lộ trình. Tháng 6 bột ngọt và dầu ăn dặm, tháng 7 thêm bột mặn, tháng 8 thêm cháo — mỗi tháng một combo đúng tuổi. Mẹ theo lộ trình không cần nghĩ, shop bán được cả bộ 6 tháng. Đừng bán lẻ từng hộp, bán cả lộ trình. Quà cột mốc của con. Đầy tháng tặng khăn, thôi nôi tặng đồ chơi, sinh nhật tặng voucher. Quà nhỏ mà mẹ nhớ, nhớ thì gắn bó. Chi phí quà một năm không bằng một khách bỏ đi. Cách làm thẻ giữ khách có trong bài quản lý cửa hàng tạp hóa. Combo đều thì tháng nào cũng có doanh thu nền, không phụ thuộc ngày lễ.

6/ Tính năng quản lý shop mẹ và bé trên phần mềm EBIZ

• Hồ sơ con theo ngày sinh, tã sữa đang dùng, size hiện tại.
• Bán đúng giai đoạn theo tháng tuổi, cảnh báo bán nhầm số sữa.
• Lộ trình ăn dặm 6 tháng, tư vấn theo từng giai đoạn.
• Combo tã sữa giao đều mỗi tháng, nhắc hết hàng đúng chu kỳ.
• Quà cột mốc đầy tháng thôi nôi, thẻ thành viên tích điểm.
• Đối chiếu thu theo nhóm: tã sữa, ăn dặm, quần áo, đồ chơi. Bài liên quan nên đọc:
• Quản lý shop thời trang: tồn kho size và đổi trả
• Quản lý cửa hàng tạp hóa: hàng nghìn SKU và công nợ
• Quản lý tiệm photocopy: giá giấy, đếm tờ và đơn số lượng lớn Xem thêm: Tính năng phần mềm · Bảng giá · Câu hỏi thường gặp · Liên hệ tư vấn

7/ Câu hỏi thường gặp

Shop nhỏ 1 quầy có cần phần mềm không? Cần nếu trên 50 mẹ mua đều mỗi tháng. Ở mức đó, ghi tay là quên tuổi con, bán nhầm size, quên nhắc hết sữa. Phần mềm nhớ từng bé và nhắc đúng chu kỳ. Bán nhầm sữa cho con xử lý sao? Đổi ngay thu hồi lon đã bán, chịu trách nhiệm tiền khám nếu con có vấn đề, xin lỗi công khai nếu mẹ đăng nhóm. Một lon sữa vài trăm nghìn, một phốt mất cả tệp khách. Cạnh tranh với sàn và siêu thị sao? Thắng ở tư vấn đúng giai đoạn và combo giao đều. Sàn rẻ hơn vài chục nghìn nhưng không ai nhắc con lên size, không ai tư vấn ăn dặm. Mẹ bận thì tiện và tin quan trọng hơn rẻ. Hàng chính hãng chứng minh thế nào? Hóa đơn nhập từ hãng, tem chống giả, cho mẹ quét kiểm tra tại shop. Treo giấy đại lý chính hãng, nhập hàng có hóa đơn đầy đủ. Mẹ thấy rõ nguồn gốc thì yên tâm mua giá cao hơn sàn. Gọi hotline 0907.943.968 để được tư vấn phần mềm phù hợp với shop mẹ và bé của bạn.