THƯ VIỆN EBIZ
Thư viện bài viết nguyên bản về vận hành, bán hàng, kho, spa, nhà hàng và giải pháp EBIZ.
Kinh nghiệm bán hàng: Bán hàng tốt đâu chỉ do duyên trời"Bán hàng không còn là thực hiện "tiền trao - cháo múc", mà công việc đòi hỏi nhiều kỹ năng nghề nghiệp, sự chia sẻ, lắng nghe của người làm nghề" – Thạc sĩ Trịnh Đình Long - TGĐ Cty Giải ph
Đọc bài viếtKinh nghiệm bán hàng: Bán hàng và các câu hỏi “Tại sao”Bán hàng là công việc trả lời các câu hỏi “Tại sao?”, trong đó có nhiều câu quan trọng mà khách hàng tiềm năng muốn được bạn trả lời.Nếu đã để ý đến điều này, công việc bán hàng của bạn sẽ đơ
Đọc bài viếtKinh nghiệm bán hàng: Bí quyết phục vụ tốt khách hàngCó nhiều người nghĩ rằng, khách hàng phàn nàn về sản phẩm hay dịch vụ của mình nghĩa rằng đó là điều không tốt. Là một người bán hàng chuyên nghiệp hay một nhân viên dịch vụ khách hàng trong mộ
Đọc bài viếtKinh nghiệm bán hàng: Chăm sóc khách hàng kiểu làm cho cóNhiều doanh nghiệp chỉ chú trọng chăm sóc khách hàng mới mà quên mất rằng những khách hàng đã và đang sử dụng sản phẩm cũng rất cần được chăm sóc.Alo! Chị Lan đang nghe phải không ạ? Thay m
Đọc bài viếtKinh nghiệm bán hàng: Coi khách hàng như con mồi là tự ký giấy khai tửHãy đứng trên lập trường của nhà dân túy thực thụ trong kinh doanh để lắng nghe tâm tư của khách hàng.Chủ nghĩa dân túy đóng vai trò hóa giải mỗi khi phát sinh sự gây hấn với c
Đọc bài viếtKinh nghiệm bán hàng: Cửa hàng càng bừa bộn, càng bán chạy!Khi ông chủ hãng bán lẻ Pantaloon của Ấn Độ quyết định thiết kế lại các gian hàng cho có vẻ bừa bộn, chật chội, thì thật bất ngờ, kế hoạch tưởng chừng như điên rồ này lại đem về lợi nhuận
Đọc bài viếtKinh nghiệm bán hàng: Diễn biến tâm lý khách hàng trong quá trình mua sắm sản phẩmNắm được diễn biến tâm lý khách hàng trong quá trình mua sắm sản phẩm và lựa chọn phương pháp đối ứng tương ứng là vấn đề then chốt để nâng cao mức độ hài lòng của
Đọc bài viếtKinh nghiệm bán hàng: Giải pháp 1 - Nắm rõ toàn bộ thông tin khách hàngTrường hợp ứng dụng thích hợp:Có thể nói khách hàng là thượng đế, là người mẹ nuôi dưỡng doanh nghiệp, vì thế phải làm tốt công tác phục vụ khách hàng. Muốn phục vụ khách hàng
Đọc bài viếtKinh nghiệm bán hàng: Giải pháp 2 - Ghi chép thông tin về khách hàngTrường hợp ứng dụng thích hợp :Doanh nghiệp thường có 2 loại khách hàng, một là khách hàng cá nhân, hai là khách hàng doanh nghiệp. Bạn có thể nghiên cứu giải pháp mô tả chi tiết
Đọc bài viếtKinh nghiệm bán hàng: Hơn cả CRM: 5 bước để vượt trội đối thủ cạnh tranhThông thường các công ty vẫn lờ đi trải nghiệm khách hàng của họ, cho đến khi có một hồi chuông cảnh tỉnh rung lên thì họ phải tốn khá nhiều tiền bạc và công sức để níu kéo
Đọc bài viếtKinh nghiệm bán hàng: Học cách nói lời yêu với khách hàngThực tế, khách hàng cũng chỉ là “người trần mắt thịt”, họ cần thỏa mãn lợi ích của mình, họ kỳ vọng mua được những sản phẩm phù hợp nhất và được phục vụ tốt nhất.Tác giả Quốc Dũ Minh trong
Đọc bài viếtKinh nghiệm bán hàng: Không chỉ chăm chỉ mà hãy làm việc thông minh hơnKim T. Gordon là một trong những chuyên gia hàng đầu về thành công doanh nghiệp. Cuốn sách mới nhất của bà – “Mang Công việc Về Nhà” – xác định 30 “thực tế” giúp độc giả nhận
Đọc bài viết