THƯ VIỆN EBIZ
Thư viện bài viết nguyên bản về vận hành, bán hàng, kho, spa, nhà hàng và giải pháp EBIZ.
Kinh nghiệm bán hàng: Không có khách hàng – không có doanh nghiệpViệc làm hài lòng khách hàng không phải là vấn đề mới, nhưng tại sao lại đặc biệt trở lên bức xúc đối với các doanh nghiệp trong thời điểm hiện nay?Sự cạnh tranh gay gắt trên thương
Đọc bài viếtKinh nghiệm bán hàng: Kích hoạt khách hàng"Nghệ thuật kinh doanh là khách hàng luôn luôn đúng". Hầu hết mọi người không dành thời gian cho việc khôi phục những đối tượng khách hàng “im hơi, lặng tiếng”. Đó thật sự là một sai lầm lớn.Chúng ta có x
Đọc bài viếtKinh nghiệm bán hàng: Làm sao hiểu nỗi lo của khách hàngGiải tỏa nỗi lo lắng trong lòng khách hàng là một trong những nhiệm vụ quan trọng nhất không nhà lãnh đạo nào được phép lãng quên. Trong môi trường kinh doanh khắc nghiệt hiện nay, điều này
Đọc bài viếtKinh nghiệm bán hàng: Từ phân khúc thị trường đến việc xác định khách hàng mục tiêuMột khi đã hiểu rõ thành phần dân cư, hành vi và tiềm năng sinh lợi của các phân khúc thị trường khác nhau, bạn phải nhắm đến những phân khúc thị trường đại diện c
Đọc bài viếtKinh nghiệm bán hàng: Xây dựng liên minh và đối tác hiệu quảLấy Chrysler làm ví dụ. Đại gia ôtô này đã nhận được tối hậu thư từ chính quyền Mỹ: Hoàn thành liên minh chiến lược với Fiat hoặc là chấp nhận rủi ro phá sản.Trên thực tế, việc không th
Đọc bài viếtKinh nghiệm bán hàng: bảy cách lấy lời giới thiệu quý giá của khách hàngĐể nhận được những lời giới thiệu quý giá của khách hàng cần xem xét những chỉ tiêu sau:1. Chất lượngNgay từ ngày đầu thành lập, tất cả nhân viên trong công ty cần phải nhận
Đọc bài viếtKinh nghiệm bán hàng: Đặt mình vào địa vị của khách hàng để nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàngĐặt địa vị mình vào địa vị của khách hàng là đứng trên lập trường của khách hàng để suy nghĩ vấn đề, qua đó, nhân viên phục vụ khách hàng có thể hiể
Đọc bài viếtKinh nghiệm bán hàng: Để bán được hàng - Hãy tạo nhu cầuNhững nhà tư vấn đã từng nói: “Hãy tìm ra những gì người ta muốn và bán những gì người ta cần”.Thật dễ để mọi người sa đà vào một cuộc tranh cãi rằng các nhân viên bán hàng chuyên nghiệp là
Đọc bài viếtKinh nghiệm bán hàng: Để chương trình khuyến mãi đạt hiệu quả caoKhi thị trường bước vào giai đoạn bão hòa, cạnh tranh khốc liệt, ngoài yếu tố nâng cao chất lượng, nhà sản xuất áp dụng các chiêu thức khuyến mãi để câu khách.Các chương trình khuyế
Đọc bài viếtKinh nghiệm bán hàng: Định giá - khoa học hay nghệ thuật?"Khoa học thì tính toán như thế. Tuy nhiên, trong một thị trường cạnh tranh khốc liệt,..?". Xác định giá bán thế nào, làm sao thu hút được khách hàng và khiến họ hào hứng bỏ tiền ra mua, là
Đọc bài viếtKinh nghiệm bán hàng: Ba ý tưởng tuyệt vời nhất để kết thúc thỏa thuận êm đẹpThay vì tiếp tục hỏi câu hỏi đóng như: “Bạn có thể đưa cho tôi đơn đặt hàng chứ?” Hãy thử hai ý tưởng mềm dẻo sau đây. Ý tưởng thứ ba tiếp theo cho chúng ta thấy là khôn
Đọc bài viếtKinh nghiệm bán hàng: Chiến lược bán hàng - Dựa vào binh lực mà đánhChiến lược bán hàng thay đổi tùy hoàn cảnh. Người lãnh đạo phải dựa vào binh lực ít nhiều của doanh nghiệp và tình hình mạnh yếu của đối thủ để quyết.Trong 4 yếu tố cần xem xét k
Đọc bài viết