THƯ VIỆN EBIZ
Thư viện bài viết nguyên bản về vận hành, bán hàng, kho, spa, nhà hàng và giải pháp EBIZ.
Kinh nghiệm bán hàng: Khách hàng trọn đờiNhững DN coi trọng yếu tố khách hàng hiểu được rằng, xây dựng quan hệ khách hàng tốt và luôn cung cấp dịch vụ hoàn hảo là hai yếu tố sống còn trong việc giữ chân khách hàng và tăng doanh số.Những nghiên cứ
Đọc bài viếtKinh nghiệm bán hàng: Không ai muốn mua sự bực mìnhQuan điểm phổ biến của người tiêu dùng (NTD) thì hàng Việt Nam hay hàng ngoại không quan trọng miễn là giá hợp lý, chất lượng yên tâm. Bởi xét cho cùng, chẳng ai không có lòng yêu nước, lòng tự t
Đọc bài viếtKinh nghiệm bán hàng: Kích hoạt những khách hàng “im hơi, lặng tiếng”Hầu hết mọi người không dành thời gian cho việc khôi phục những đối tượng khách hàng “im hơi, lặng tiếng”. Đó thật sự là một sai lầm lớn.Chúng ta có xu hướng phóng đại vấn đề mà
Đọc bài viếtKinh nghiệm bán hàng: Làm gì để khách hàng luôn hài lòng?Trong cuộc sống bạn có thể nghĩ chỉ cần sự chân thành là đủ và điều đó là chấp nhật được, tuy nhiên trong công việc nhất là trong lĩnh vực kinh doanh, giao tiếp với khách hàng có lẽ điều đ
Đọc bài viếtKinh nghiệm bán hàng: Điều gì trong cửa hàng đại diện cho thương hiệu bán lẻ?Các thương hiệu riêng - hay còn gọi là thương hiệu bán lẻ (private/store brand), là xu thế chủ đạo trên nhiều thị trường và đang ngày càng trở nên mạnh hơn, đặc biệt ở c
Đọc bài viếtKinh nghiệm bán hàng: Đơn giản – xu thế mới của người tiêu dùngTình trạng suy thoái kinh tế chắc chắn sẽ tác động tới sức mua của người tiêu dùng. Nhưng đó là sự tác động theo chiều hướng tích cực hơn chứ không phải tiêu cực như mọi người lầm tưở
Đọc bài viếtKinh nghiệm bán hàng: Đưa ý kiến phản hồi với đối tácĐưa ý kiến phản hồi với đối tácTôi thường làm việc với các đối tác bên ngoài và nhờ đó rút ra kinh nghiệm rằng hãy đưa ra thật nhiều ý kiến phản hồi với họ và tìm kiếm những ý kiến đó từ chính
Đọc bài viếtKinh nghiệm bán hàng: Để bán được dịch vụ dễ dàng hơnKhi mua bất kể một loại dịch vụ nào, khách hàng đều có cảm giác rằng họ có thể sẽ gặp phải một rủi ro nào đó, đơn giản vì dịch vụ là một thứ sản phẩm vô hình. Khách hàng không thể biết trước mì
Đọc bài viếtKinh nghiệm bán hàng: "Bám rễ vào tâm trí" khách hàng mục tiêuCác khách hàng sẽ không thể tìm ra bạn hoặc trang web của bạn khi bạn mới bắt đầu kinh doanh sản phẩm hay một dịch vụ nào đó, điều này đặc biệt đúng với các doanh nghiệp vừa và nhỏ.Thự
Đọc bài viếtKinh nghiệm bán hàng: 5 cách tìm hiểu nhu cầu khách hàngHiểu rõ khách hàng giúp bạn cung cấp dịch vụ tốt hơn và xác định được đối tượng khách hàng mục tiêu.1. Lập profile sở thích khách hàngVới phương pháp này, bạn sẽ nghiên cứu thói quen tiêu dù
Đọc bài viếtKinh nghiệm bán hàng: 6 cách để viết một bộ hồ sơ chào hàng thuyết phụcBạn đang cần phải viết một bộ hồ sơ chào hàng thật ấn tượng. Có lẽ bạn là người có trách nhiệm phải thuyết phục một vị khách hàng đang rất hài lòng hoặc, ngược lại, có thể là
Đọc bài viếtKinh nghiệm bán hàng: Bán hàng không khác mấy những cuộc hẹn hòCó rất nhiều thứ tiếp diễn khi một giao dịch bán hàng hoàn tất - và cũng không ít việc xảy ra để đến được với thời điểm diệu kỳ này khi mà khách hàng đút tay vào túi và rút tiền ra đư
Đọc bài viết