THƯ VIỆN EBIZ
Thư viện bài viết nguyên bản về vận hành, bán hàng, kho, spa, nhà hàng và giải pháp EBIZ.
Kinh nghiệm bán hàng: Khoảng cách giữa lời nói và hành động của người tiêu dùngMột trong những cách thức phổ biến để dự đoán doanh thu và đánh giá tiềm năng thị trường là thăm dò ý kiến. Có nhiều cách để bạn tiến hành cuộc thăm dò. Nếu khách hàng
Đọc bài viếtKinh nghiệm bán hàng: Khuyến mãi như thế nào cho hiệu quả?Tặng khách hàng một sản phẩm để “dụ dỗ” họ mua một vài sản phẩm khác - đó là chiêu thức tiếp thị tuy không mới nhưng luôn mang lại hiệu quả tốt đẹp. Giờ đây, cách làm này đang được sử dụng
Đọc bài viếtKinh nghiệm bán hàng: Làm gì khi đối tác phá sản?Một doanh nghiệp Việt Nam đang làm ăn với một đối tác Hoa Kỳ, bỗng một ngày kia giật mình khi nhận được thông báo mất khả năng thanh toán từ phía đối tác do bị phá sản.Lúc này, doanh nghiệp Việt Na
Đọc bài viếtKinh nghiệm bán hàng: Làm sao để lắng nghe tiếng nói từ khách hàng của mình?Có một số người tự nhận mình là “những người tiêu dùng”. Người tiêu dùng là những người mua hoặc bán một sản phẩm hay một loại hình dịch vụ nào đó. Thuật ngữ "Period" bao
Đọc bài viếtKinh nghiệm bán hàng: Từ trái tim đến khối óc và ví tiền của người mua“Thấu hiểu mua sắm” là nghiên cứu tiêu dùng được áp dụng để cải thiện, doanh số, lợi nhuận và giá trị cốt lõi của một nhãn hiệu, một ngành hàng hoặc cửa hiệu thông qua những th
Đọc bài viếtKinh nghiệm bánh hàng: Tâm lý bán hàng-Mười điểm đặc biệt của con ngườiChúng ta cần nghiên cứu tâm lý, đặc biệt là nếu như bạn hoạt động trong lĩnh vực marketing, bán hàng hay viết lời quảng cáo. Nghề của bạn đòi hỏi phải hiểu tất cả các đặc tín
Đọc bài viếtChăm sóc khách hàng: 5 bước trong giải quyết xung đột với khách hàngLà một người bán hàng chuyên nghiệp hay một nhân viên dịch vụ khách hàng trong một doanh nghiệp, bạn không tránh khỏi những tình huống xung đột với khách hàng. Vậy làm thế nào để
Đọc bài viếtKinh nghiệm bán hàng: 3P trong Dịch vụ khách hàngKhi nhìn vào các hoạt động Dịch vụ khách hàng, đôi lúc rất khó để sắp xếp và phân hạng tất cả các động lực khác nhau có liên quan nhằm xác định những nơi bạn có thể tập trung vào với mục đích đạt đ
Đọc bài viếtKinh nghiệm bán hàng: 7 điều khách hàng cân nhắc khi quyết định mua một sản phẩm mớiNhững người sáng lập, các giám đốc điều hành (CEO) của một doanh nghiệp thường quá say sưa với những ý tưởng của mình nên họ không còn thời gian để suy nghĩ, tìm
Đọc bài viếtKinh nghiệm bán hàng: Ba bài học quan trọng nhất về dịch vụ khách hàng mà bạn cần biếtXin giới thiệu với độc giả bài viết "Ba bài học quan trọng nhất về dịch vụ khách hàng", được trích trong cuốn "Steal these ideas" của tác giả Steve Cone do Firs
Đọc bài viếtKinh nghiệm bán hàng: Biến các khách hàng đơn lẻ thành một cộng đồngCác yếu tố nền tảng đang thay đổi, và điều dễ dàng nhật thấy nhất là cách các marketer nghĩ về khách hàng và khách hàng tiềm năng của họ.Những định nghĩa và các phương pháp truyề
Đọc bài viếtKinh nghiệm bán hàng: Biến khách hàng thành...nhân viên của mìnhBạn đã bao giờ nghĩ rằng đã đến lúc không cần phải tuyển thêm nhân viên mới nữa mà hãy để khách hàng tự phục vụ, biến họ trở thành những “nhân viên làm việc không công” cho bạn? Với
Đọc bài viết