THƯ VIỆN EBIZ
Thư viện bài viết nguyên bản về vận hành, bán hàng, kho, spa, nhà hàng và giải pháp EBIZ.
Kinh nghiệm bán hàng: Càng khó khăn, quản trị khách hàng càng quan trọngMặc dù bạn đã dành không ít thời gian và công sức hướng trọng tâm của công ty tới các khách hàng nhưng kết quả vẫn không được như mong đợi, chắc hẳn bạn hay các nhân viên của
Đọc bài viếtKinh nghiệm bán hàng: Các biện pháp chăm sóc khách hàng trực tuyếnTrên web, thông tin được truyền đi rất nhanh chóng - và việc dịch vụ của bạn được khách hàng đánh giá cao là một điều vô cùng quý giá. Nếu khách hàng cảm thấy họ bị một công ty ngư
Đọc bài viếtKinh nghiệm bán hàng: Cân bằng giữa dịch vụ và sự hài lòng của khách hàngGiảm chi phí dịch vụ khách hàng đồng thời gia tăng sự hài lòng của khách hàng và qua đó tăng sự trung thành của khách hàng là thách thức trong những mọi thời điểm. Trong thờ
Đọc bài viếtKinh nghiệm bán hàng: Có mới nhưng đừng nới cũHiện nay, nhiều doanh nghiệp sẵn sàng chi hàng tỷ đồng quảng cáo, khuyến mãi để tìm khách hàng mới nhưng lại vô tình quên lên kế hoạch chăm sóc khách hàng cũ. Và chính sự vô tình này làm cho những khá
Đọc bài viếtKinh nghiệm bán hàng: Công bằng với cả khách hàng và nhân viênKhách hàng quan tâm đến cách các công ty đối xử với các nhân viên của họ. Một lúc nào đó, khi khách hàng có thể dành nhiều tiền hơn cho việc mua hàng, họ sẽ nhớ đến những công ty đã cố
Đọc bài viếtKinh nghiệm bán hàng: Cắt giảm nhân viên mà không làm hỏng dịch vụ khách hàngNhân viên tận tâm và có động lực phục vụ khách hàng tốt hơn; khách hàng hài lòng với các sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty sẵn lòng thể hiện sự hài lòng của họ, khiến cá
Đọc bài viếtKinh nghiệm bán hàng: Giành lại khách hàng sắp mấtMột trong những vấn đề mà các doanh nghiệp kinh doanh hàng ngày phải đối mặt, đó là làm sao giành lại các khách hàng có nguy cơ bị mất. Có những bí quyết liên quan đến công việc đầy thử thách này.
Đọc bài viếtKinh nghiệm bán hàng: Giám đốc bán hàng - Điểm chọn của lưỡi gươmĐạt đến vị trí giám đốc bán hàng là mơ ước của tất cả những ai đã, đang và sẽ tham gia vào công việc kinh doanh. Tuy nhiên, để thành công trong vị trí lãnh đạo mà đặc biệt là quản l
Đọc bài viếtKinh nghiệm bán hàng: Gây dựng đội ngũ bán hàng giỏiGây dựng một đội bán hàng đỉnh cao không phải là một khoa học chính xác, nhưng chuyện này hoàn toàn có thể làm được nếu bạn có những chiến lược và đường đi nước bước đúng hướng.Dưới đây xin giớ
Đọc bài viếtKinh nghiệm bán hàng: Hành vi tiêu dùng bị bỏ quênBỏ quên khâu nghiên cứu hành vi tiêu dùng, nhiều thương hiệu Việt đang đưa ra những thông điệp tiếp thị tụt hậu khá xa so với khuynh hướng tiêu dùng. Hầu hết các nhà sản xuất, cung cấp dịch vụ và
Đọc bài viếtKinh nghiệm bán hàng: Hãy tận dụng tốt lời giới thiệu của đối tácKhi được một trong số những mối quan hệ làm ăn giới thiệu vị khách hàng quen thuộc của họ, bạn đừng vội nghĩ rằng người khách tiềm năng ấy sẽ luôn sẵn sàng lắng nghe những gì bạn tr
Đọc bài viếtKinh nghiệm bán hàng: Khi người mua kẻ bán đều sànhĐôi khi người bán vui vì gặp người mua hợp ý và có lúc người mua cũng vui vì gặp người bán hiểu ý mình. Đó là khi cả hai cùng sành điệu...Nhác thấy khách hàng vừa bước qua cửa có cầm cuốn tạp ch
Đọc bài viết